En Ikaria Greens, creemos en brindarles a nuestros clientes productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Entendemos que, a veces, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, un producto puede no cumplir con sus expectativas. Es por eso que ofrecemos una política de devolución de 90 días, lo que le permite comprar con confianza y tranquilidad.
Nuestra política de devolución de 90 días está diseñada para brindarle tiempo suficiente para probar nuestros productos y decidir si son adecuados para usted. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra y, si por alguna razón no lo está, estamos aquí para ayudarlo.
Aquí están los detalles clave de nuestra política de devolución de 90 días:
Elegibilidad
Todos los productos adquiridos en Ikaria Greens pueden devolverse en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra. Para poder devolverlos, el producto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que lo recibió.
Proceso
Si desea iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 90 días posteriores a la compra. Ellos lo guiarán a través del proceso de devolución y le proporcionarán un número de autorización de devolución. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones sin un número de autorización de devolución válido.
Una vez que haya recibido el número de autorización de devolución, empaquete el producto de forma segura e incluya el número de autorización de devolución en el exterior del paquete. Envíenos el paquete de vuelta mediante un método de envío rastreable.
Reembolsos
Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para garantizar que cumpla con los criterios de elegibilidad. Si todo está en orden, procesaremos su reembolso dentro de los 5 días hábiles. El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la compra.
Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables y usted será responsable de los costes de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.
Intercambios
Si desea cambiar un producto por otro artículo diferente, siga el proceso de devolución descrito anteriormente e indique su preferencia por el cambio al comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, sujeto a disponibilidad.
Para nosotros es importante que estés completamente satisfecho con tu compra en Ikaria Greens. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución de 90 días, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia de compra sea positiva.
